Tai nghe chống ồn Call Center, Telesale, trực tổng đài, học trực tuyến là thiết bị âm thanh được thiết kế có độ nhạy thu của Micro cao và với khả năng khử ồn tốt trong môi trường ồn ào. Được tích hợp bộ lọc âm chuyên dùng cho giọng nói, tai nghe Call Center giúp nâng cao trải nghiệm đàm thoại, hội họp và học trực tuyến cho chất lượng âm thanh trong trẻo, rõ ràng.
Tai nghe Call Center được thiết kế bằng các vật liệu nhẹ, cao cấp với khả năng điều chỉnh đai đeo đầu, điều chỉnh hướng Micro giúp người dùng có thể đeo lâu mà vẫn thoải mái, không bị mỏi cổ, nhờ vậy họ có thể làm việc lâu với các cuộc gọi và giảm mỏi mệt.
Các loại tai nghe Call Center
Tai nghe chống ồn Call Center, Telesale, trực tổng đài, học trực tuyến được thiết kế với nhiều loại để ghép nối với các thiết bị đầu cuối âm thanh khác nhau. Với thiết kế đặc biệt về âm thanh và chống ồn, các tai nghe này có thể sử dụng trong nhiều môi trường làm việc và học tập, thậm chí tại nơi có vài người cùng nói chuyện với nhau trong một phòng. Đây là tính năng mà tai nghe thông thường không thể hỗ trợ được và có thể là một vấn đề nghiêm trọng khi giao dịch với khách hàng, học trực tuyến, hội họp trực tuyến khi sử dụng chúng.
- Tai nghe chống ồn giắc cắm USB MAIDRI MDR-805UC (1 bên tai), MAIDRI MDR-805DUC (2 bên tai): Sử dụng với máy tính PC có cài phần mềm điện thoại VoIP hoặc học trực tuyến, thì phù hợp với loại tai nghe Telesales, trực tổng đài dùng dây USB có Mic chống ồn.
- Tai nghe chống ồn giắc cắm RJ9: ATCOM HB11 (1 bên tai), ATCOM HB12 (2 bên tai), MRD-308 (1 bên tai) cho các trung tâm cuộc gọi Call Center, tổng đài viên, điện thoại viên dùng với điện thoại để bàn IP-Phone. Tai nghe Call Center được tích hợp với các giắc cắm RJ9 để thay thế ống nghe mặc định
- Tai nghe chống ồn giắc cắm 3.5mm/2.5mm ATCOM HB11 (1 bên tai), ATCOM HB12 (2 bên tai) kèm Adapter chuyển đổi: sử dụng với điện thoại Smartphone, máy tính bảng table PC, máy tính PC có giắc cắm 3.5mm/2.5mm.
- Tai nghe chống ồn Bluetooth không dây MAIDRI M800BT: phù hợp với các loại điện thoại Smartphone hoặc máy tính PC có hỗ trợ kết nối Bluetooth.
Tùy vào nhu cầu sử dụng, bạn có thể chọn loại tai nghe chống ồn giá rẻ phù hợp với nhu cầu sử dụng cho đàm thoại tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng, hoặc họp trực tuyến, học trực tuyến.
Tai nghe Call Center giắc cắm USB cho máy tính PC
Tai nghe chống ồn đầu nối USB là loại tai nghe được phổ biến nhất và thường dùng với máy tính PC. Khi sử dụng tai nghe Call Center dây cắm USB, bạn cần kiểm tra:
- Tai nghe loại 1 tai nghe (MAIDRI MDR-805UC -> 1 bên tai) hay , MAIDRI MDR-805DUC (2 bên tai).
- Máy tính của bạn để xem hỗ trợ sẵn loại USB nào?. Nhiều máy tính mới hơn hỗ trợ cả chuẩn USB- type C và USB 2.0 và nhiều máy tính cũ hơn có thể chỉ hỗ trợ USB 2.0.
Tai nghe Call Center giắc cắm RJ9 cho các loại điện thoại để bàn VoIP
Tai nghe Call Center có 1 bên tai nghe/ hoặc 2 tai nghe kèm Microphone chống ồn hiệu quả cao, giắc cắm RJ9 dùng cho điện thoại bàn là để thay thế cho ống nghe mặc định của máy. Tai nghe chống ồn cho tổng đài viên, điện thoại viên, Call Center, Telesale giúp người dùng giải phóng đôi tai và thoải mái hơn với cuộc gọi.
Nếu bạn quyết định chọn tai nghe chống ồn Call Center/Telesale cho điện thoại bàn IP Phone, hãy đảm bảo rằng chúng có thể được điều chỉnh để vừa với đầu của bạn sao cho đỉnh đầu của bạn chạm vào dây đeo và chịu trọng lượng, đồng thời không cảm thấy khó khăn khi đeo cả ngày. Tai nghe Call Center có đầu nối RJ9, sẽ kết nối với giắc cắm chờ trên IP Phone. Vì micrô trên tai nghe có khả năng chống ồn, chúng rất lý tưởng trong môi trường ồn ào.
Tai nghe ATCOM HB11 (1 bên tai), ATCOM HB12 (2 bên tai), MRD-308 (1 bên tai) là các thiết bị được thiết kế chuyên dùng cho các trung tâm cuộc gọi Call Center, tổng đài viên, điện thoại viên, đàm thoại tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng, hoặc họp trực tuyến, và là giải pháp lý tưởng để thay thế các ống nghe mặc định trên các loại điện thoại IP Phone.
Tai nghe chống ồn Bluetooth không dây
Tai nghe Call Center không dây có ưu điểm là bạn không bị phụ thuộc vào dây nên có thể di chuyển ra xa vài mét và vẫn kết nối với cuộc gọi. Do vậy tai nghe Bluetooth rất phù hợp với các yêu cầu về việc cơ động, như Livestream bán hàng, trình diễn sản phẩm, bán hàng ở cửa hàng,… cần sự di chuyển và đàm thoại liên tục.
Tai nghe chống ồn Bluetooth không dây có thể kết nối với tất cả các máy tính PC và điện thoại Smartphone hỗ trợ Bluetooth. Tai nghe không dây Bluetooth thường được đi kèm với 1 chân đế, vừa để đỡ tai nghe và hoạt động như một trạm sạc cho tai nghe. Tai nghe chống ồn Bluetooth không dây là giải pháp lý tưởng cho Live Stream bán hàng, chăm sóc khách hàng, cũng như các trung tâm cuộc gọi Call Center, tổng đài viên, điện thoại viên, đàm thoại tư vấn, họp trực tuyến.
Các lưu ý khi chọn tai nghe Call Center, tổng đài viên, điện thoại viên, đàm thoại tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng, hoặc họp trực tuyến
Ngoài các yếu tố về kết nối không dây Bluetooth hoặc có dây, cũng như các loại đầu nối tai nghe chống ồn được đề cập ở trên, cũng có những cân nhắc khác như dưới đây liên quan tới sự thoải mái của người dùng.
Không gian làm việc
Tai nghe mà bạn chọn thường phụ thuộc vào việc bạn có chia sẻ không gian làm việc với người khác hay không. Trong không gian chung, bạn cần phải có ý thức về những người khác cùng làm việc với bạn và hạn chế tiếng ồn không liên quan ở mức tối thiểu. Bên cạnh đó, bạn cũng cần trao đổi công việc với các đồng nghiệp. Với tai nghe Telesales 1 bên tai, bạn có thể dễ dàng vừa lắng nghe, có thể làm việc với đồng nghiệp.
Nếu bạn có không gian riêng và làm việc độc lập, bạn có tùy chọn sử dụng tai nghe call center cho chất lượng cuộc gọi cao hơn, hoặc tận dụng micro và loa ngoài trên máy tính PC. Ưu điểm của cấu hình này là bạn không bị ràng buộc với trạm của mình theo bất kỳ cách nào và không cần phải mặc thứ gì đó có thể gây khó chịu nếu đeo trong thời gian dài.
Chất lượng và loại tai nghe dùng cho đàm thoại
Nói chung, với thiết bị âm thanh, bạn sẽ nhận được những gì bạn phải trả và các thiết bị có vẻ khá giống nhau. Một chiếc tai nghe quá rẻ và không có tính năng chống ồn sẽ khiến âm thanh truyền đi và đến của bạn trở không đủ độ nhạy thu, tiếng nhỏ và bị nhiễu ồn từ môi trường lọt vào. Thêm nữa, hãy lưu ý rằng đối với giao tiếp bằng giọng nói, bạn cũng không nên tận dụng tai nghe nhạc, vì chúng được tạo ra để tái tạo phạm vi âm rộng hơn nhiều so với mức cần thiết cho các ứng dụng điện thoại đơn giản.
Kiểm soát âm lượng
Một số tai nghe có bộ điều khiển âm lượng tích hợp, trong cáp kết nối chúng với máy tính của bạn hoặc trong tai nghe. Nếu không có điều khiển âm lượng trong thiết bị âm thanh, âm lượng được tăng hoặc giảm bằng cách sử dụng điều khiển âm lượng của máy tính; cách khác, một bộ khuếch đại tai nghe nhỏ có thể được thêm vào thiết lập.
